Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle damit zusammenhängenden Leistungen des Hotels (Ras Al Khor Hotel, Luitpoldstraße 37, 96052 Bamberg; nachfolgend „Hotel“).

(2) Die Unterkunft darf nur zu Beherbergungszwecken genutzt werden. Die Untervermietung oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels.

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

2. Anfrage und Vertragsabschluss

(1) Eine über die Website oder per E-Mail übermittelte Buchungsanfrage ist unverbindlich und stellt weder eine Reservierung noch eine Buchung dar. Es besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit.

(2) Der Beherbergungsvertrag kommt erst zustande, wenn das Hotel die Anfrage des Gastes in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt und der Gast ein ihm unterbreitetes Angebot annimmt bzw. das Hotel die Buchung bestätigt. Vertragspartner sind das Hotel und der Gast. Hat ein Dritter für den Gast bestellt, haftet er dem Hotel zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner.

(3) Das Hotel ist nicht verpflichtet, eine Anfrage anzunehmen. Alternativvorschläge erfolgen unverbindlich.

3. Leistungen, Preise, Zahlung

(1) Das Hotel ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

(2) Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die weiteren in Anspruch genommenen Leistungen vereinbarten bzw. geltenden Preise des Hotels zu zahlen. Das gilt auch für vom Gast veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels an Dritte. Die vereinbarten Preise schließen die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Kommunale Abgaben, soweit erhoben, werden gesondert ausgewiesen.

(3) Rechnungen des Hotels ohne Fälligkeitsdatum sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug zahlbar; bei Abreise ist die Rechnung sofort fällig. Das Hotel kann eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung verlangen, wenn dies in der Bestätigung vereinbart wurde. Zahlungsmodalitäten teilt das Hotel in der Bestätigung mit.

(4) Der Gast kann nur mit einer unbestrittenen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung des Hotels aufrechnen oder mindern.

4. Rücktritt des Gastes (Abbestellung, Stornierung)

(1) Ein Rücktritt des Gastes von dem mit dem Hotel geschlossenen Vertrag bedarf der Zustimmung des Hotels. Erfolgt diese nicht, bleibt der vereinbarte Preis auch dann zu zahlen, wenn der Gast die vertraglichen Leistungen nicht in Anspruch nimmt. Das gilt nicht bei Verletzung der Verpflichtung des Hotels zur Rücksichtnahme auf Rechte, Rechtsgüter und Interessen des Gastes.

(2) Soweit in der Bestätigung nichts anderes vereinbart wurde, kann der Gast bis zum dritten Tag vor dem Anreisetag, 18:00 Uhr, kostenfrei in Textform zurücktreten. Danach, bei Nichtanreise oder bei vorzeitiger Abreise, kann das Hotel eine pauschale Vergütung in Höhe von 80 % des vereinbarten Übernachtungspreises verlangen. Das Hotel hat die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung der Zimmer sowie ersparte Aufwendungen anzurechnen (§ 537 Abs. 1 Satz 2 BGB). Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist.

(3) Eine Anfrage, die noch nicht vom Hotel bestätigt wurde, kann jederzeit formlos zurückgezogen werden.

5. Rücktritt des Hotels

(1) Wurde ein kostenfreies Rücktrittsrecht des Gastes vereinbart, ist auch das Hotel in diesem Zeitraum zum Rücktritt berechtigt, wenn Anfragen anderer Gäste vorliegen und der Gast auf Rückfrage nicht auf sein Recht zum Rücktritt verzichtet.

(2) Das Hotel ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere wenn höhere Gewalt die Erfüllung unmöglich macht, Zimmer unter irreführenden oder falschen Angaben gebucht wurden, das Hotel begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Leistungen den reibungslosen Betrieb oder die Sicherheit gefährden kann, oder ein Verstoß gegen Ziffer 1 Abs. 2 vorliegt.

(3) Der berechtigte Rücktritt des Hotels begründet keinen Anspruch des Gastes auf Schadensersatz.

6. Zimmerbereitstellung, -übergabe und -rückgabe

(1) Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung eines bestimmten Zimmers, sofern dies nicht ausdrücklich bestätigt wurde.

(2) Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab ab 15:00 Uhr am vereinbarten Anreisetag zur Verfügung. Der Gast hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung.

(3) Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens bis 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann das Hotel aufgrund der verspäteten Räumung für die vertragsüberschreitende Nutzung bis 18:00 Uhr 50 % des vollen Logispreises (Listenpreis), ab 18:00 Uhr 100 % in Rechnung stellen. Dem Gast steht der Nachweis frei, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Anspruch entstanden ist.

7. Haftung des Hotels

(1) Das Hotel haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(2) Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 701 ff. BGB). Wertgegenstände bewahrt das Hotel auf Wunsch gesondert auf.

(3) Fundsachen werden nur auf Anfrage nachgesandt; das Hotel bewahrt sie für sechs Monate auf, danach werden sie an das Fundamt übergeben bzw. verwertet.

(4) Weckaufträge werden mit größter Sorgfalt ausgeführt. Nachrichten und Post für Gäste werden sorgfältig behandelt; eine Haftung für Zustellung besteht im gesetzlichen Rahmen. Leistungen Dritter, die das Hotel nur vermittelt (z. B. Taxi, Führungen), erbringt der jeweilige Anbieter in eigener Verantwortung.

(5) Soweit dem Gast ein Stellplatz überlassen wird, kommt kein Verwahrungsvertrag zustande. Für Schäden an abgestellten Fahrzeugen haftet das Hotel nur nach Abs. 1.

8. Haustiere, Rauchen, Hausordnung

Die Mitnahme von Haustieren bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels. In den Zimmern ist das Rauchen nicht gestattet. Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder erhebliche Verunreinigung kann das Hotel eine angemessene Reinigungspauschale verlangen; dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Aufwands unbenommen.

9. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind unwirksam.

(2) Erfüllungs- und Zahlungsort ist Bamberg. Gerichtsstand ist für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und Personen ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland Bamberg. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(5) Hinweise zum Widerrufsrecht finden Sie unter Widerrufsbelehrung / Hinweise zum Widerrufsrecht, Hinweise zum Datenschutz unter Datenschutz.

Stand: November 2026